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La presente Cookie Policy descrive l'uso di cookie e tecnologie analoghe da parte di MMOH Data Services S.r.l. (di seguito "Titolare") tramite la piattaforma MMOH.
Questa informativa e resa ai sensi dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 (come modificato dal D.Lgs. 101/2018), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e in conformita al Provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 10 giugno 2021 — "Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento".
La presente informativa e parte integrante della Privacy Policy generale della piattaforma, consultabile all'indirizzo /privacy-policy.
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al browser dell'utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. I cookie possono essere utilizzati per diverse finalita, tra cui l'esecuzione di autenticazioni informatiche, il monitoraggio di sessioni, la memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, la facilitazione della navigazione e l'analisi statistica.
Esistono diverse tipologie di cookie, che si distinguono per finalita, durata e provenienza (prima parte o terza parte). Coerentemente con il Provvedimento del Garante del 10 giugno 2021 e con la presente informativa, la piattaforma classifica i cookie in tre categorie: essenziali (sempre attivi), analitici e di marketing.
La piattaforma MMOH utilizza tre categorie di cookie, ciascuna gestita con un consenso granulare separato (Art. 7 GDPR — consenso specifico per ogni finalita):
1) Essenziali: sempre attivi. Strettamente necessari per il funzionamento del servizio e per la memorizzazione delle preferenze di consenso. Non richiedono consenso (Art. 122, comma 1, D.Lgs. 196/2003).
2) Analitici (Google Analytics 4): attivi solo previo consenso esplicito. Permettono di misurare il comportamento aggregato degli utenti per migliorare il servizio.
3) Marketing (Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag): attivi solo previo consenso esplicito. Permettono di profilare campagne pubblicitarie e tracciare le conversioni.
Personalizzazione del menu (storage locale, non cookie HTTP): la funzionalita DIO Menu di personalizzazione dell'ordine di visualizzazione dei piatti si basa su dati comportamentali memorizzati nel local storage del browser (non cookie HTTP). Questa finalita e gestita tramite uno specifico consenso in-app ("Personalizzazione menu") indipendente dalle categorie cookie sopra indicate. Per dettagli su dati raccolti, durate di conservazione e diritti, si rinvia alla sezione "Personalizzazione del menu (DIO)" della Privacy Policy (/privacy-policy).
La seguente tabella enumera i cookie effettivamente impostati dalla piattaforma, conformemente al principio di trasparenza (Garante Provv. 10 giugno 2021, Considerando 39 GDPR). I dati sono stati verificati tramite ispezione del browser (DevTools → Application → Cookies) sia prima sia dopo la prestazione del consenso.
Cookie: cookie_consent
Provider: MMOH (prima parte)
Categoria: essenziale (tecnico)
Durata: 13 mesi
Finalita: memorizzazione delle preferenze di consenso dell'utente sulle categorie analytics e marketing.
Base giuridica: art. 122, comma 1, D.Lgs. 196/2003 — esenzione "strettamente necessario" per memorizzare il consenso (cfr. Garante Provv. 10 giugno 2021, par. 4.2).
Opt-out: la disattivazione di questo cookie impedirebbe il corretto funzionamento del meccanismo di gestione del consenso. Puo essere rimosso eliminando i cookie del browser (vedi sezione "Come gestire le tue preferenze").
Cookie: __session
Provider: MMOH (prima parte)
Categoria: essenziale (tecnico)
Durata: 14 giorni
Finalita: token di sessione per l'autenticazione utente/merchant (Firebase session). Necessario per mantenere attiva la sessione autenticata.
Base giuridica: art. 122, comma 1, D.Lgs. 196/2003 — esenzione "strettamente necessario".
Opt-out: cookie tecnico necessario; la sua rimozione comporta la disconnessione dell'utente dalla piattaforma.
Cookie: __rt
Provider: MMOH (prima parte)
Categoria: essenziale (tecnico)
Durata: 90 giorni
Finalita: refresh token crittografato per il rinnovo automatico della sessione autenticata.
Base giuridica: art. 122, comma 1, D.Lgs. 196/2003 — esenzione "strettamente necessario".
Opt-out: cookie tecnico necessario; la sua rimozione comporta la disconnessione dell'utente dalla piattaforma (come __session).
Cookie: __mid
Provider: MMOH (prima parte)
Categoria: essenziale (tecnico)
Durata: 90 giorni
Finalita: identificativo di sessione merchant; utilizzato anche come fallback per Safari ITP (Intelligent Tracking Prevention).
Base giuridica: art. 122, comma 1, D.Lgs. 196/2003 — esenzione "strettamente necessario".
Opt-out: cookie tecnico necessario; la sua rimozione comporta la disconnessione dell'utente dalla piattaforma (come __session).
Cookie: _ga
Provider: Google LLC (USA) — terza parte (Google Analytics 4)
Categoria: analytics
Durata: 2 anni
Finalita: identificatore univoco dell'utente per la misurazione del traffico aggregato e l'analisi delle audience.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a, GDPR — consenso esplicito (e art. 122, comma 1, D.Lgs. 196/2003).
Opt-out: cliccare "Solo essenziali" o "Rifiuta tutto" sul banner di consenso, oppure aprire "Gestisci cookie" nel footer e disattivare la categoria analytics. Opt-out alternativo Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cookie: _ga_* (es. _ga_XXXXXXXXXX)
Provider: Google LLC (USA) — terza parte (Google Analytics 4)
Categoria: analytics
Durata: 2 anni
Finalita: identificatore di sessione GA4, persistenza dello stato analytics tra navigazioni.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a, GDPR — consenso esplicito (e art. 122, comma 1, D.Lgs. 196/2003).
Opt-out: come per _ga (banner consenso categoria analytics, oppure opt-out browser-wide Google).
Cookie: _fbp
Provider: Meta Platforms Ireland Ltd. (con trasferimenti verso Meta Platforms Inc., USA) — terza parte (Meta Pixel)
Categoria: marketing
Durata: 90 giorni
Finalita: identificatore di browser per profilazione campagne, retargeting e misurazione delle conversioni Meta.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a, GDPR — consenso esplicito (e art. 122, comma 1, D.Lgs. 196/2003).
Opt-out: cliccare "Solo essenziali" o "Rifiuta tutto" sul banner di consenso, oppure aprire "Gestisci cookie" nel footer e disattivare la categoria marketing. Opt-out alternativo Meta: https://www.facebook.com/help/568137493302217.
Cookie: li_fat_id
Provider: LinkedIn Ireland Unlimited Company (con trasferimenti verso LinkedIn Corporation, USA) — terza parte (LinkedIn Insight Tag)
Categoria: marketing
Durata: 30 giorni
Finalita: identificatore di browser per profilazione campagne B2B e tracciamento delle conversioni LinkedIn.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a, GDPR — consenso esplicito (e art. 122, comma 1, D.Lgs. 196/2003).
Opt-out: cliccare "Solo essenziali" o "Rifiuta tutto" sul banner di consenso, oppure aprire "Gestisci cookie" nel footer e disattivare la categoria marketing. Opt-out alternativo LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
La piattaforma non installa cookie di profilazione o di marketing al di fuori di quelli enumerati nella tabella sopra. I cookie tecnici essenziali (__session, __rt, __mid, cookie_consent) non richiedono consenso ai sensi dell'art. 122, comma 1, D.Lgs. 196/2003.
I cookie analytics e marketing comportano trasferimenti di dati personali verso provider che operano anche in paesi terzi rispetto allo Spazio Economico Europeo (in particolare Stati Uniti d'America).
Tali trasferimenti sono effettuati sulla base di meccanismi di garanzia adeguati ai sensi degli artt. 44-49 del GDPR, tra cui:
1. EU-US Data Privacy Framework: per i provider certificati (Google, Meta, LinkedIn), il trasferimento si basa sul Data Privacy Framework UE-USA, riconosciuto dalla Commissione Europea con Decisione di Adeguatezza del 10 luglio 2023. L'elenco aggiornato dei provider certificati e disponibile su https://www.dataprivacyframework.gov/list.
2. Standard Contractual Clauses (SCC): in via subordinata o aggiuntiva, i trasferimenti sono regolati dalle Standard Contractual Clauses adottate dalla Commissione Europea con Decisione 2021/914/UE del 4 giugno 2021.
Gli utenti hanno il diritto di ottenere copia delle garanzie adeguate adottate per i trasferimenti internazionali contattando il Titolare all'indirizzo privacy@mmoh.example.
Al primo accesso alla piattaforma, l'utente visualizza un banner di consenso che richiede il consenso esplicito per le categorie analytics e marketing. La categoria essenziale e sempre attiva e non richiede consenso.
Il banner offre tre opzioni:
"Accetta tutto": l'utente presta il consenso a tutte le categorie (analytics + marketing).
"Solo essenziali" o "Rifiuta tutto": l'utente rifiuta analytics e marketing. Verranno impostati solo i cookie essenziali.
"Gestisci cookie" / "Personalizza": l'utente puo selezionare in modo granulare, per ciascuna categoria (analytics, marketing), se prestare o meno il consenso.
L'utente puo modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento attraverso i seguenti canali:
1. Cliccando il link "Gestisci cookie" presente nel footer di ogni pagina della piattaforma.
2. Accedendo alla sezione "Privacy" delle impostazioni del proprio profilo (/profile/privacy).
3. Cancellando i cookie dal proprio browser (vedi sezione successiva); in tal caso, al successivo accesso il banner verra ripresentato.
4. Contattando il Titolare all'indirizzo privacy@mmoh.example.
La revoca del consenso e altrettanto agevole quanto la sua prestazione, in conformita all'art. 7, par. 3, GDPR.
Tutti i browser moderni consentono di modificare le impostazioni relative ai cookie. L'utente puo disabilitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. Si noti che la disabilitazione dei cookie essenziali potrebbe compromettere la fruibilita di alcune funzionalita della piattaforma.
Istruzioni per i browser piu comuni:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac
Edge: https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge/eliminare-i-cookie-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Per esercitare il diritto di opposizione ai cookie di profilazione pubblicitaria di terze parti, l'utente puo inoltre consultare il sito http://www.youronlinechoices.eu/.
L'utente puo esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:
Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione di dati inesatti.
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei propri dati personali.
Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere la sospensione del trattamento.
Diritto alla portabilita (art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento dei propri dati personali.
Diritto di revoca del consenso (art. 7, par. 3, GDPR): revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceita del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i diritti, l'utente puo contattare il Titolare all'indirizzo privacy@mmoh.example.
Resta fermo il diritto di proporre reclamo all'autorita di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali, https://www.garanteprivacy.it).
La presente Cookie Policy e redatta in conformita ai seguenti riferimenti normativi:
Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR, in particolare artt. 6, 7, 13, 17, 21.
ePrivacy Directive 2002/58/CE, art. 5(3) — consenso per la memorizzazione di informazioni sul terminale dell'utente.
D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice Privacy), art. 122, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 10 giugno 2021 — "Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento" (Reg. n. 231 del 10 giugno 2021).
EDPB Guidelines 05/2020 on consent under Regulation 2016/679.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
In caso di modifiche sostanziali (ad esempio, introduzione di nuove categorie di cookie, nuovi destinatari o nuovi pixel di terze parti), il Titolare richiedera un nuovo consenso agli utenti tramite banner di consenso aggiornato, conformemente al Provvedimento Garante 10 giugno 2021.
Titolare del trattamento: MMOH Data Services S.r.l., Via Galileo Ferraris 22, 20154 Milano (MI), Italia.
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